Перспективы развития цифровых государственных сервисов в России

В настоящее время Россия является одним из лидеров стран в мире по уровню развития цифровых государственных сервисов. По «Индексу зрелости» Всемирного банка Россия получила наивысший рейтинг А по каждому из четырех критериев: "Основные государственные системы", "Предоставление государственных услуг", "Вовлеченность населения" и "Институциональное обеспечение". Международные эксперты проводили оценку уровня развития информационных технологий в государственном секторе 198 стран мира.

В России активно развивается Единый портал Государственных услуг, электронная медкарта, электронный журнал и дневник школьника, приложение «Мой налог», Система «Умный город», и другие – все удобства в «два клика».

За последние несколько лет Россия сильно укрепила свои цифровые позиции в мире. И Всемирный банк оценивал прежде всего развитость государственных систем, а это значит доступность электронных государственных сервисов, продвинутость российского цифрового нормативного регулирования, эффективность реализации Стратегии цифровизации. По всем этим параметрам Россия сегодня является лидером. Российский портал Госуслуг занимает четвертое место в мире посещаемости среди сайтов в сфере государственного регулирования. К концу этого года через портал Госуслуг будет оказано более 550 миллионов государственных сервисов, начиная с выдачи свидетельства о рождении ребенка до получения паспорта и водительских прав. Самые популярные услуги: запись ко врачу и проверка штрафов.

Рейтинг Всемирного банка подтверждает, что Правительством РФ выбран верный курс по цифровой трансформации. Страна ориентируется на постоянную обратную связь от граждан, анализируя уровень удовлетворения качеством предоставляемых услуг и корректируя, при необходимости, стратегические планы по цифровизации государственных услуг. Россия также вышла в мировые лидеры еще и потому, что занимает первое место в Европе по доступности интернета для граждан. 85% российских домохозяйств подключены к широкополосному доступу. Интернет в стране - один из самых быстрых и самых дешевых. Средняя цена за 1 Гб составляла 29 центов. Это примерно 18 рублей. Стоимость самого дешевого тарифа составляет $0,13, а самого дорогого - $1,86. Для сравнения в Чехии, Греции, на Кипре 1 Гб интернета в прошлом году стоил более 8 долларов США.

Высокая позиция в рейтинге Всемирного банка – это не только повод для гордости, но и реальная возможность для бизнеса продвигать отечественные цифровые продукты на менее развитые зарубежные рынки.

Автор: Иванова Светлана Петровна - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры «Теория и практика управления» Института «Иностранные языки, современные коммуникации и управление» ФГБОУ ВО МГППУ