Индустрия гостеприимства (13)

Молодежь, которая выросла в эпоху цифровизации, все меньше готова приобретать туры офлайн. Новым туристам важно мнение блогеров, отзывы и удобные интернет-агрегаторы. Есть ли оборотная сторона у «цифрового» туризма и почему эксперты советуют работать с «бумерами»? О роли цифрового пространства в туризме, новых запросах и инновациях эксперты говорили на туристическом форуме БРИКС в Москве. Как выяснилось, многие тенденции – общемировые, целым странам приходится ломать сложившиеся стереотипы и предлагать туристам наиболее актуальные виды отдыха, а турбизнесу – изобретать новые способы продвижения на рынке. «Цифовые туристы» молоды и ориентируются на агрегаторы, отзывы и соцсети Сегодня самыми активными «цифровыми» туристами являются молодые люди от 28 лет. Они выросли в период глобальной цифровизации и поп-культуры, поэтому выбирая путешествие, часто...

С отменой ковидных ограничений на поездки меньшему количеству туристов теперь требуется получать традиционные визы, следует из последнего отчета UN Tourism. В отраслевой организации назвали макрорегионы мира с более лояльными и наиболее жесткими визовыми требованиями. UN Tourism, ранее известная как World Tourism Organization (UNWTO), опубликовала в марте 2024 года Tourism Visa Openness Report 2023 – отчет об открытости туристических направлений в разрезе глобальной визовой политики и изменений в правилах международных поездок после пандемии коронавируса. В исследовании проанализировано влияние визового режима на мобильность туристов и туристическую привлекательность разных регионов мира.   Согласно выводам экспертов UN Tourism, в 2023 году, после отмены ковидных ограничений, открытость направлений для международных поездок вернулась к допандемийному уровню. Более...

Реестр гостиниц, который ведется Росаккредитацией, будет модернизирован. Помимо расширенного перечня сведений об объектах размещения, новый государственный цифровой сервис получит возможность интеграции с системами онлайн-бронирования отелей, а последующее изменение нормативно-правовой базы будет способствовать унификации информации об отелях на всех площадках. Требования к классификации отелей поручил пересмотреть министр экономического развития РФ Максим Решетников. Предполагается, что существующий реестр классифицированных гостиниц, который ведется федеральной службой по аккредитации (Росаккредитация), будет обновлен и существенно расширен. Во-первых, помимо официальных сведений относительно наличия классификации, в него будут добавлены данные об инфраструктуре отелей. «У нас есть задача по разработке новой цифровой системы. В основу ляжет «вычищенный» реестр, который...

Благодаря электронной визе, расширению географии полетов и ослабевшему рублю въездной турпоток начал показывать положительную динамику. О том, как его поддержать и приумножить, рассказал вице-президент АТОР, гендиректор компании «Интурист» Александр Мусихин. Туроператор «Интурист» отмечает кратный рост въездного турпотока в 2023 году в сравнении с 2022 годом, о чем Александр Мусихин рассказал в рамках Петербургского туристического форума Travel Hub.Путешествуй! «Только в Петербурге рост объемов международной перевозки в сравнении с прошлым годом составил примерно на 60%», – отметил он. Бронировать туры в Россию иностранцев стимулирует, не в последнюю очередь, ослабевший рубль: в валюте той суммы, которую до пандемии иностранцы отдавали за размещение в гостинице 3*, теперь хватает, чтобы забронировать себе отель 4*-5*. Электронная виза должна быть многократной Электронные визы – тоже...

Россия и Китай договорились о подписании нового соглашения по цифровизации оформления групповых безвизовых поездок между двумя странами, сообщили в Минэкономразвития РФ. Эксперты считают, что это позволит упростить все процедуры безвизового обмена, а также ожидают, что групповой турпоток в Россию из Китая возобновится уже в ближайшее время. Министр экономического развития России Максим Решетников встретился с министром культуры и туризма Китайской Народной Республики Ху Хэпином в ходе рабочего визита российской делегации в Пекин. Российский турпоток в Китай восстанавливается быстрее обратного. Обсуждали, в частности, возобновление «группового безвиза». Напомним, что безвизовый канал для организованных туристических групп между Россией и Китаем официально заработал с августа 2023 года. В Минэке считают, что механизм для поездок россиян в Китай отлажен. Со времени подписания...

В правительстве назвали очередную дату внедрения системы электронных виз в России – 1 августа 2023 года. Позже, 20 июля, эту информацию подтвердил директор Консульского департамента МИД России Алексей Климов. Туроператоры считают, что это важный шаг в перезапуске въездного туризма в Россию, но есть и вопросы. Вице-премьер Татьяна Голикова на совещании с президентом РФ Владимиром Путиным предложила запустить систему электронных виз в Россию с 1 августа 2023 года. При этом визу будут получать не только граждане дружественных стран, а всех 52 государств из списка, утвержденного правительством РФ еще в 2020 году плюс еще трех новых стран. Владимир Путин поддержал ее предложение. Как будет работать электронная виза в Россию. Электронная виза будет универсальной и однократной. Он дает право пребывать иностранцу в течение 16 суток на территории России с гостевым или деловым визитом, в...

Европейский Союз сделал еще один шаг к цифровизации процедуры выдачи шенгенских виз. Европарламент и Совет ЕС согласовали основные положения функционирования будущей визовой онлайн платформы. Появились и новые подробности: цифровыми будут не только визы стран Шенгенской зоны, но и Кипра, Болгарии и Румынии. Бумажную визу заменит штрих-код. Парламент ЕС и Совет Европейского Союза в минувшую среду согласовали новое положение по введению цифровых шенгенских виз. Утвержденный регламент предусматривает два основных момента: возможность подавать на визу онлайн, а также замену использующейся сейчас бумажной визовой наклейки цифровой визой в виде двумерного штрих-кода с криптографической подписью. По заявлению Евросовета, предлагаемые инициативы упростят получение шенгенской визы с одной стороны, а с другой – усилят безопасность внутри Шенгенской зоны, например, снизив риск подделки и...

Тестовый период электронной путевки для внутреннего туризма продлили до 2024 года, соответствующий закон подписал президент. По мнению экспертов, это позволит взять «передышку» части туроператоров, однако далеко не факт, что это поможет им адаптироваться к ситуации. Президент России Владимир Путин подписал закон, согласно которому туроператоры, формирующие турпродукт в сфере внутреннего туризма, до 1 сентября 2024 года не будут нести ответственности за неиспользование единой информационной системы «Электронная путевка». Простыми словами, повсеместное внедрение сервиса во внутрироссийском и въездном сегментах отсрочили на год. Сервис электронной путевки уже доступен для подключения и тестового использования, однако до 1 сентября 2023 года туроператоры не несут ответственности за непередачу в него данных туристов. С этой даты сведения о туристах, выезжающих за рубеж...

Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко и Заместитель Председателя Правительства Социалистической Республики Вьетнам Чан Хонг Ха провели 24-е заседание Межправительственной Российско-Вьетнамской комиссии по торгово-экономическому и научно-техническому сотрудничеству. В ходе заседания стороны обсудили вопросы торгово-экономического сотрудничества, промышленности, энергетики, науки и образования, а также конкретные предложения по совместным проектам в области искусственного интеллекта, фиджитал-спорта, туризма, логистической инфраструктуры, автопрома, фармацевтики. «В текущих условиях мы продолжаем двигаться по траектории осмысленного и устойчивого развития, – сказал Дмитрий Чернышенко. – Вьетнам – наш давний партнёр, отношения с которым традиционно носят дружественный характер и не подвержены конъюнктурным колебаниям. Укрепление стратегического партнёрства с...

На горячей линии столичного центра информационной поддержки туристов появился голосовой помощник Руслан. Робот был создан общегородским контакт-центром совместно с Комитетом по туризму города Москвы. Пока голосовой помощник обучен отвечать на пять типов вопросов, которые могут быть интересны путешественникам и участникам туристической отрасли. Но в ближайшее время его функционал будет расширен. О чем поговорить с Русланом? Голосовой робот объяснит, как стать партнером туристического сервиса Russpass, поможет вернуть денежные средства за приобретенные, но неиспользованные билеты в театры, музеи и на различные мероприятия, а также проконсультирует по всем аспектам Safe Travels Discover Moscow — программы в области безопасности путешествий. К ней могут присоединиться кафе и рестораны, гостиницы, туркомпании, культурные площадки и объекты туристической инфраструктуры. «В дальнейшем...

22 октября 2019 года в отеле Метрополь состоялась презентация коммуникационного агентства UTS.Prostranstvo. Последние 2 года холдинг uts.group активно реализует проект трансформации. Трансформации процессов, бизнеса, финансов и отношений. Чтобы оставаться востребованным и актуальным, необходимо быть готовым к изменениям. «У нас меняется практически все. В первую очередь структура – юридическая, организационная и финансовая. Меняется модель бизнеса, идет реструктуризация направления. Наступает переосмысление. С одной стороны, трудный, а с другой – необходимый процесс для людей и компании», — заявил по телемосту Алексей Крылов, генеральный директор холдинга uts.group. Трансформация – это то, без чего невозможно развитие каждого. Компаниям, которые смотрят в будущее, предстоит решить вопрос – как будет выглядеть наша услуга, кто станет ее потребителем, что будет представлять из себя...

Губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко дал поручение комитету по туризму разработать маршруты, адаптированные под срок действия электронной визы и интересы путешественников из приграничных государств, сообщает пресс-служба областного правительства. «Электронная виза позволит иностранным туристам по-новому взглянуть на Ленинградскую область. Не секрет, что у нас проходит множество международных фестивалей – музыкальных, театральных, гастрономических. Теперь туристам из соседних стран станет легче попасть, например, на наш брендовый фестиваль «Корюшка идет», заодно познакомиться с достопримечательностями Новой и Старой Ладоги или посетить «Ночь музеев», в которой также участвует множество музеев и исторических объектов региона», – отметил губернатор Ленинградской области Александр Дрозденко. Предполагается разработать как кратковременные маршруты, рассчитанные на посещение...

18 апреля 2019 года с 10:00 до 11:30 по московскому времени посетите Вебинар «Анализ гостиницы на примере мини-отеля». Вебинар из серии практических вопросов использования системы Usali для управления и анализа работы отеля. Вы задаете вопросы, мы готовим ответы. Доступно, понятно, на практических примерах. Вот вопросы, которые уже поступили, и мы их точно обсудим: - Структура доходов гостиницы, и какие статьи стоит выделять в мини-отеле? - Как разделять затраты на постоянные и переменные и что по этому поводу говорит Usali? - Куда относить коммунальные затраты, на каждый ЦФО или в общем? - Как посчитать рентабельность предоставляемых услуг? - Какой финансовый результат оптимальный и какой максимальный? - Много терминов RevPar, Adr, загрузка как их использовать все вместе и какой из них главный? А какой вопрос хотите задать вы? Список вопросов пополняется каждый день. Участие в вебинаре...